Sí. Comercial Vaca realiza envíos a nivel nacional. El costo se calcula según la ciudad de entrega y se incorpora al valor de la compra. Para Galápagos se aplica una tarifa diferenciada que será informada después de finalizar el pedido.

La mayoría de los productos se entrega en aproximadamente 24 horas. Si el pedido incluye artículos con plazos diferentes, pueden despacharse por separado sin costo adicional. En pagos mediante transferencia bancaria, considera hasta 48 horas para la confirmación del pago.

Puedes consultar el estado de tu pedido desde Mi cuenta. También puedes comunicarte con el equipo de Comercial Vaca por WhatsApp si necesitas ayuda adicional.

Según la política actualmente publicada, puedes solicitar una devolución dentro de los tres días posteriores a la recepción, siempre que la naturaleza del producto lo permita. El artículo debe conservarse en el mismo estado, con su embalaje y documentación original.

Comunícate cuanto antes con Comercial Vaca. Si recibiste un modelo o color diferente, se gestionará el retiro y envío del artículo correcto. Si el producto llegó roto o defectuoso, se coordinará su sustitución por otro artículo idéntico sin costo adicional.

Sí, siempre que el pedido todavía no haya salido de la bodega. Comunícate lo antes posible con el equipo de Comercial Vaca para revisar el estado del pedido y gestionar la cancelación.